Гарантия на товар

Все товары, которые реализует наш интернет-магазин, имеют сертификаты качества и гарантию от компании-изготовителя.

Для того чтобы получить гарантийное обслуживание, вам нужно предоставить:

• талон гарантии, который составлен грамотно и без ошибок – в нем указывается модель, серийная нумерация, дата покупки и печать компании-реализатора;
• документ, который подтверждает приобретение – накладная на товар;
• комплект товара в целом.

Еще одним важным моментом считается то, что покупатель при приобретении и оплате товара у курьера должен в обязательном порядке обследовать внешний вид на отсутствие каких-либо дефектов, будь то трещины, сколы, царапины и так далее. Также изучается комплектация продукции. Если недочеты были обнаружены после того, как курьер уехал, то претензии не принимаются.

Когда гарантийное обслуживание не проводится:

• использование неоригинальных составляющих товара;
• нарушение пломб завода-изготовителя;
• неофициальная поставка на территорию России оборудования;
• нарушение эксплуатационных условий, хранения и перемещения;
• утеря и не заполнение талона гарантии;
• на товаре имеются механические следы повреждения либо он был вскрыт;
• проведение ремонта лицами, которые не являются специалистами авторизованного центра по сервисному обслуживанию.

Более подробные условия по предоставлению гарантии можно изучить в документах к купленной продукции или же на сайте производителя.